דף שאלות נפוצות (FAQs)

1. מה זמן המשלוח הצפוי?
המשלוחים שלנו מגיעים לרוב היעדים בישראל תוך 8-15 ימי עסקים. אם אתם גרים באזור מרוחק, ייתכן שתהיה תוספת של יום-יומיים.

2. האם ניתן להחזיר מוצרים?
בהחלט! אם אינכם מרוצים מהמוצר, תוכלו להחזיר אותו תוך 14 יום מיום קבלתו, כל עוד הוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי להתחיל בתהליך ההחזרה.

3. איך אני יודע שהמוצרים שלכם בטוחים לשימוש?
אנחנו ב-Swiftly מקפידים לבחור מוצרים שעומדים בתקני בטיחות מחמירים, כמו גם בתקנים בינלאומיים ואקולוגיים. כל המוצרים נבדקים ומאושרים לשימוש בטוח לתינוקות וילדים.

4. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים תשלום באמצעות , PayPal,

5. איך אני עוקב אחרי ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר מעקב במייל או בהודעת SMS, כך שתוכלו לעקוב אחרי סטטוס המשלוח בכל שלב.

6. האם יש לכם מבצעים או הנחות?
אנחנו מציעים מבצעים והנחות באופן קבוע! הירשמו לניוזלטר שלנו כדי להיות הראשונים לדעת על מבצעים מיוחדים.

7. איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות שלכם?
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00. תוכלו ליצור איתנו קשר במייל shopswiftly412@gmail.com

 או דרך טופס יצירת הקשר באתר.

8. האם יש לכם חנות פיזית?
נכון לעכשיו, Swiftly פועלת כחנות אונליין בלבד, מה שמאפשר לנו להציע לכם מחירים תחרותיים ושירות מהיר.

9. האם אתם מספקים לכל הארץ?
כן! אנחנו שולחים לכל רחבי ישראל. במקרים מיוחדים, ניתן לבדוק איתנו לגבי שילוח בינלאומי.

אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו לפנות אלינו – אנחנו כאן כדי לעזור!